Federation for the Humanities and Social Sciences

Digital Communications Officer

Le français suit.

We have an immediate opening for a talented, energetic and member-focused individual to be our new Digital Communications Officer and to join our team at the Federation for the Humanities and Social Sciences in Ottawa, Ontario. This position reports to the Manager, Communications and Membership.

The Federation for the Humanities and Social Sciences promotes research and teaching for the advancement of an inclusive, democratic and prosperous society. With a membership now comprising over 160 universities, colleges and scholarly associations, the Federation represents a diverse community of 91,000 researchers and graduate students across Canada. The Federation organizes Canada’s largest academic gathering, the Congress of the Humanities and Social Sciences, bringing together more than 8,000 participants each year. For more information about the Federation, visit www.ideas-idees.ca.

Summary

We are seeking a Digital Communications Officer who will play a key role in contributing to the success of the organization. Working as part of the Communications and Membership team, the Digital Communications Officer will focus on understanding the changing communications environment for the Federation and continually working to monitor, strategize, design and implement media, web and social media activities aimed at enhancing the Federation’s visibility and public profile to support the organization’s strategic goals.

The ideal candidate is a creative storyteller and a strategic thinker with experience in marketing for the web and social media. Innovative and technologically adept, they also have a deep understanding of and appreciation for the academic milieu in which the Federation operates, as well as sound judgement and knowledge of current issues affecting the sector.

The position comes with an annual salary range of $48,300 to $60,900 and a great compensation package including health/dental benefits, participation in the employer’s pension plan, and a generous vacation and holiday policy. There is also the ability to work in a fun, collegial and supportive work environment, where work-life balance is highly valued!

There will be travel required up to two weeks during the annual Congress event, and potentially overnight stays on a periodic infrequent basis. Please note that Congress 2021 will be virtual and travel will not be required for it.

Remote work

The office is temporarily closed due to COVID-19. You will be working from home until such time as the office reopens. You will be provided with a laptop computer and the necessary software to complete your duties, including the use of Zoom and other online collaboration tools. You will be expected to provide your own internet connection and telephone in order to stay connected. When the office reopens, you will be expected to work out of the office in downtown Ottawa.

What you will do

  • Manage the Federation’s social media channels (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram), including generating fresh daily content and reporting on key metrics.
  • Proactively monitor online discussion amongst members and stakeholders, and respond to questions from the community.
  • Coordinate the Federation’s social media strategy and editorial calendars.
  • Write blog posts, and solicit and edit guest blog posts from internal and external stakeholders.
  • Update the Federation’s website as needed, including writing content, while ensuring best practices are met for Search Engine Optimization (SEO) and website accessibility (WCAG 2.0).
  • Perform basic graphic design and image editing to produce visuals for social media, website content, email, advertisements, and other channels, using Canva, Adobe, or similar.
  • Lead and coordinate a new podcast series for the Federation.
  • Write, build, lay out and send email campaigns, including but not limited to the monthly Communiqué newsletter.
  • Execute communications plans for various programs, projects and events.
  • Attend Federation events and provide general support as needed, including staffing the Federation’s booth at the Federation’s annual tradeshow.
  • Build and send out surveys, as needed.
  • Support the Manager with ensuring that the Federation’s branding and identity guidelines are kept up-to-date, and that the guidelines and lexicon are being followed.
  • Coordinate the capture of photography and videography of Federation events, and secure consent for the future use of the collected material.
  • Use Meltwater to monitor the media for key topics in the social sciences and humanities as well as Federation events and initiatives, and create and circulate media monitoring reports to staff and stakeholders.
  • Under the supervision of the Manager, draft and send media releases and advisories.
  • Generate quarterly analytics reports, and monitor web, email and social performance on a weekly and monthly basis, across all Federation digital platforms.
  • Advise on emerging marketing and communications tools, tactics, technologies and best practices to ensure efficient and effective communications operations.
  • Other duties as required.

What you need

  • Post-secondary education in journalism, public relations, communications or related discipline is required, or equivalent experience.
  • Three to five years of relevant experience in journalism, digital communications or marketing, is required.
  • Experience in generating social media content and being responsible for an organization’s social media accounts is an asset.
  • Experience in writing and maintaining a blog or similar forum is an asset.
  • Experience working in media relations is an asset.
  • Demonstrated skills in writing in an engaging manner for a public audience are required.
  • Advanced software skills including word processing, spreadsheets, slide presentations, basic graphic design, social media accounts, email and scheduling are required.
  • Knowledge of issues related to the humanities and social sciences and the academic or scholarly communities would be an asset.
  • Bilingualism is required, including excellent written and oral communication skills in English and French, and ability to write quickly, accurately and under pressure in both languages.

What you bring

  • Strategic judgement, critical reading abilities and editorial mindset.
  • Strong knowledge of social media dashboards and metrics tools, including ability to track, compile and present social media measurement reports.
  • Entrepreneurship, initiative, creativity and a proactive attitude.
  • Demonstrated ability to organize multiple tasks and appropriately prioritize activities.
  • Excellent interpersonal skills and an ability to work with multiple team members and stakeholders and diverse communities.
  • Professionalism – ability to deliver professional products on time, good writing and editing skills, able to apply good judgement in the context of assignments given.
  • High ethical standards and commitment to Federation values, vision and direction.
  • Entrepreneurship, initiative, creativity and a proactive attitude.
  • Clarity of expression — both in writing and orally.
  • A sense of ownership of tasks and the motivation to follow through to achieve personal and team goals.
  • A sincere respect for the values and differences that all members of a small team bring to an office environment; adaptability to different approaches and a flexibility to move in new directions as needed.
  • Willingness to continuously develop skills and knowledge.
  • A good sense of humour.

What success looks like

  • You can learn the role and deliver on existing priorities and deliverables.
  • You understand how effective communication can support and deliver on the organization’s mission and strategic priorities, and you constantly seek ways to collaborate and align your work with the needs of the team.
  • You successfully juggle multiple – often times competing – priorities without losing your cool.
  • You take pride in a job well done, high-quality results, and in meeting deadlines.

To apply

If this opportunity intrigues you and relates to your experience, then we want to hear from you. Please take the time to tell us about yourself in a cover letter – we want to hear your story – your background, your accomplishments, and why this role is a good fit for you, and your career at this time.

The Federation for the Humanities and Social Sciences is committed to providing an inclusive and barrier-free recruitment process and work environment. We are an equal opportunity employer, and we are seeking applications from employment equity groups including but not limited to: persons with disabilities, and Black, Indigenous and/or persons of colour.

You must be legally allowed to work in Canada in order to be eligible for this position. Please note that all applications will be acknowledged. Those selected for an interview will be contacted directly. The posting will remain active on our website until our search process is complete.

Please contact us in confidence and provide notice in advance if you require accommodations at any stage of the recruitment process. All requests for accommodation will be considered in a fair and objective manner that will ensure applicants are treated with respect and dignity. Please submit your cover letter including salary expectations and résumé, by May 5, 2021 in our online portal at https://secure.collage.co/jobs/fhss/21935. For any questions or to request accommodations, please email us at hr@ideas-idees.ca.

 

Agente des communications numériques

La Fédération des sciences humaines (Ottawa, Ontario) est à la recherche d’une personne compétente, dynamique et déterminée à répondre aux besoins des membres, pour pourvoir immédiatement le poste d’agent.e des communications numériques. Cette personne relèvera de la Gestionnaire des communications et de l’adhésion des membres.

La Fédération des sciences humaines œuvre à la mise en valeur de la recherche et de l’enseignement pour l’avancement d’une société inclusive, démocratique et prospère. Elle regroupe aujourd’hui plus de 160 universités, institutions et sociétés savantes représentant 91 000 chercheurs et étudiants des cycles supérieurs au Canada. De plus, la Fédération organise le plus grand rassemblement d’universitaires au Canada, soit le Congrès des sciences humaines, qui attire chaque année plus de 8 000 personnes. Pour en savoir plus au sujet de la Fédération, visitez le www.idees-ideas.ca.

Résumé

Nous sommes à la recherche d’un.e agent.e des communications numériques qui jouera un rôle clé en contribuant au succès de l’organisation. Travaillant au sein de l’équipe des communications et de l’adhésion des membres, l’agent.e des communications numériques se concentrera sur la compréhension de l’environnement changeant des communications pour la Fédération et travaillera continuellement à superviser, à élaborer des stratégies, à concevoir et à mettre en œuvre des activités liées aux médias, au Web et aux médias sociaux visant à renforcer la visibilité et le profil public de la Fédération afin de soutenir les objectifs stratégiques de l’organisation.

Le ou la candidat.e idéal.e est un.e narrateur.trice créatif.ve et un.e spécialiste de la réflexion stratégique possédant de l’expérience en marketing pour le Web et les médias sociaux. Innovateur.trice et adepte de la technologie, il.elle doit également avoir une compréhension approfondie et une solide connaissance du milieu universitaire dans lequel la Fédération mène ses opérations, ainsi que faire preuve d’un bon jugement et d’une connaissance solide des enjeux actuels qui touchent le secteur.

Ce poste est assorti d’une échelle salariale annuelle de 48 300 $ à 60 900 $ et d’un intéressant programme d’avantages sociaux, dont un régime de soins de santé et dentaires, la participation au régime de retraite de l’employeur et une généreuse politique de vacances annuelles et de jours fériés. Il offre également un environnement de travail divertissant, collaboratif et convivial où l’équilibre travail-vie personnelle est fortement valorisé!

Le ou la titulaire du poste devra voyager pour une période de deux semaines à l’occasion du Congrès annuel, et pourrait devoir passer des séjours d’une nuit ailleurs, de façon périodique, à l’occasion. Veuillez noter que le Congrès 2021 sera virtuel et qu’aucun voyage ne sera donc nécessaire dans le cadre de ce dernier.

Télétravail

Le bureau de la Fédération est temporairement fermé en raison de la COVID-19. Vous travaillerez depuis votre domicile jusqu’à ce que le bureau puisse rouvrir. Un ordinateur portatif ainsi que le logiciel nécessaire pour vous acquitter de vos fonctions seront fournis, y compris Zoom et d’autres outils de collaboration en ligne. Vous devrez fournir votre propre connexion Internet et téléphone pour demeurer connecté(e). Lorsque le bureau rouvrira, vous devrez travailler sur place, au centre-ville d’Ottawa.

Ce que vous ferez

  • Gérer les canaux de médias sociaux de la Fédération (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram), notamment en produisant du nouveau contenu quotidien et en rédigeant des rapports sur les principaux indicateurs.
  • Surveiller de manière proactive les discussions en ligne entre les membres et les parties prenantes, et répondre aux questions de la communauté.
  • Coordonner la stratégie relative aux médias sociaux et les calendriers rédactionnels de la Fédération.
  • Rédiger des billets de blogue, et solliciter, puis modifier des billets de blogue rédigés par des parties prenantes internes et externes.
  • Mettre à jour le site Web de la Fédération au besoin, notamment rédiger le contenu, tout en veillant au respect des pratiques exemplaires en matière d’optimisation des moteurs de recherche (OSR) et d’accessibilité des contenus Web (WCAG 0).
  • Effectuer la conception graphique et le traitement d’images de base afin de produire des éléments visuels pour les médias sociaux, le contenu du site Web, les courriels, les publicités et d’autres canaux, à l’aide de logiciels dont Canva, Adobe ou d’autres outils similaires.
  • Diriger et coordonner une nouvelle série de balados pour la Fédération.
  • Rédiger, élaborer, faire la mise en page et envoyer des campagnes de communication par courriel, y compris, sans toutefois s’y limiter, le bulletin mensuel du Communiqué.
  • Mettre en œuvre des plans de communication pour divers programmes, projets et événements.
  • Assister aux événements de la Fédération et fournir un soutien général au besoin, y compris la dotation du kiosque de la Fédération lors du salon professionnel annuel de la Fédération.
  • Élaborer et envoyer des sondages au besoin.
  • Soutenir la gestionnaire en veillant à ce que les directives relatives à l’image de marque et à l’identité de la Fédération soient mises à jour et à ce que les lignes directrices et le lexique soient respectés.
  • Coordonner la prise de photos et de vidéos lors des événements de la Fédération, et obtenir le consentement pour l’utilisation future du matériel recueilli.
  • Utiliser Meltwater pour surveiller les médias sur des sujets clés dans le domaine des sciences humaines et des événements et des initiatives de la Fédération, ainsi que pour créer et transmettre des rapports de suivi des médias au personnel et aux parties prenantes.
  • Sous la supervision de la gestionnaire, rédiger et envoyer des communiqués et des avis aux médias.
  • Produire des rapports d’analyse trimestriels et surveiller le rendement du site Web, du courrier électronique et des médias sociaux de façon hebdomadaire et mensuelle, sur toutes les plateformes numériques de la Fédération.
  • Donner des conseils sur les outils, les tactiques, les technologies et les pratiques exemplaires émergents en matière de marketing et de communication afin de garantir l’efficacité des opérations de communication.
  • Effectuer d’autres tâches, au besoin.

Ce qui est exigé de vous

  • Une formation postsecondaire en journalisme, en relations publiques, en communications ou dans une discipline connexe est requise, ou une expérience équivalente.
  • De trois à cinq ans d’expérience pertinente en journalisme, en communications numériques ou en marketing sont exigés.
  • Une expérience de la production de contenu pour les médias sociaux et la responsabilité des comptes de médias sociaux auprès d’une organisation constituent un atout.
  • Expérience de la rédaction et de la tenue d’un blogue ou d’un forum similaire constitue un atout.
  • Une expérience de travail en relations avec les médias constitue un atout.
  • Des compétences manifestes en rédaction de manière à susciter l’intérêt du public sont requises.
  • La maîtrise de certains logiciels, notamment du traitement de texte, des feuilles de calculs, des présentations de diapositives, de la conception graphique de base, des comptes de médias sociaux, du courrier électronique et de la planification est requise.
  • Une connaissance des questions liées aux sciences humaines et aux milieux universitaires ou des sociétés savantes constituerait un atout.
  • Le bilinguisme est exigé, y compris d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français, et la capacité d’écrire rapidement, avec précision et sous pression dans les deux langues.

Votre contribution

  • Jugement stratégique, capacité de lecture critique et esprit rédactionnel.
  • Solide connaissance des tableaux de bord et des outils de mesure des médias sociaux, y compris la capacité à suivre, compiler et présenter des rapports de mesure des médias sociaux.
  • Esprit d’entreprise, sens de l’initiative, créativité et attitude proactive.
  • Capacité avérée à gérer des tâches multiples et à hiérarchiser les activités de manière appropriée.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler avec de multiples membres de l’équipe, des parties prenantes et communautés diverses.
  • Professionnalisme – capacité à livrer des produits professionnels dans les délais impartis, bonnes compétences de rédaction et de révision, capacité à faire preuve d’un bon jugement dans le cadre des tâches confiées.
  • Grand sens de l’éthique et désir de travailler avec des employés exceptionnels aux vues similaires.
  • Esprit d’entreprise, sens de l’initiative, créativité et attitude proactive.
  • Aptitude à s’exprimer clairement, par écrit et de vive voix.
  • Prise en charge des tâches et volonté de les mener à bien pour atteindre des objectifs personnels et d’équipe.
  • Capacité à établir avec les collègues et partenaires externes des relations solides fondées sur la confiance.
  • Respect profond des valeurs et des différences qui caractérisent les membres d’une petite équipe en milieu de travail; capacité à s’adapter à diverses approches et à faire preuve de souplesse pour adopter de nouvelles orientations au besoin
  • Engagement envers les valeurs, la vision et l’orientation de la Fédération.
  • Souci constant d’acquérir de nouvelles compétences et connaissances
  • Sens de l’humour.

Ce qui démontrera votre succès

  • Vous pouvez apprendre le rôle et respecter les priorités et les résultats attendus.
  • Vous comprenez comment une communication efficace peut appuyer et mener à bien la mission et les priorités stratégiques de l’organisation, et vous cherchez constamment des moyens de collaborer et d’harmoniser votre travail avec les besoins de l’équipe.
  • Vous réussissez à gérer des priorités multiples, souvent concurrentes, sans perdre votre sang-froid.
  • Vous êtes fier.ère du travail bien fait, des résultats de grande qualité et de respecter les échéances.

Soumission de votre candidature

Si cette occasion d’emploi vous intrigue et coïncide avec votre expérience, nous voulons vous connaître. Veuillez prendre le temps de nous parler de vous dans une lettre de présentation. Nous voulons connaître votre histoire, vos antécédents, vos réalisations et les raisons pour lesquelles ce rôle vous convient.

La Fédération des sciences humaines s’est engagée à fournir un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs et sans obstacle. La Fédération des sciences humaines est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et encourage les candidatures provenant des groupes désignés aux fins de l’équité en matière d’emploi, y compris, sans toutefois s’y limiter : les personnes handicapées, les Noir.e.s, les Autochtones et les personnes de couleur.

Vous devez être légalement autorisé.e à travailler au Canada pour être admissible à ce poste. Veuillez noter que toutes les candidatures seront prises en considération. Nous communiquerons directement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. L’offre d’emploi demeurera active sur notre site Web jusqu’à ce que notre processus de sélection soit terminé.

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une quelconque étape du processus de recrutement. Toutes les demandes de mesures d’adaptation seront traitées de manière juste et objective afin d’assurer que tous les candidats et toutes les candidates seront traité(e)s avec respect et dignité. Veuillez envoyer votre curriculum vitæ et votre lettre de motivation précisant vos attentes salariales, d’ici le 5 mai 2021 dans notre portail en ligne, au https://secure.collage.co/jobs/fhss/21935.

Pour toute question à propos de ce poste, ou pour faire la demande de mesures d’adaptation, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse hr@ideas-idees.ca.


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